Les Dark Stores, ou Dark Houses, ont gagné en importance depuis quelques années, surtout dans les entreprises liées au secteur du e-commerce, au secteur de l’alimentation et des boissons et au secteur pharmaceutique. Nous allons analyser leurs caractéristiques et leurs avantages, et nous présenterons les solutions de stockage les plus utilisées dans ce type d’entrepôts ou de centres de distribution.
Essor du e-commerce
Au cours des dernières années, la façon de consommer a changé considérablement. Aujourd’hui, l’un des domaines qui a le plus évolué est le commerce électronique ou e-commerce, pour lequel la pandémie a entraîné une digitalisation massive et le pourcentage des achats qui s’effectuent en ligne a littéralement explosé. Les consommateurs réclament une grande rapidité et veulent que leurs commandes mettent le moins de temps possible à arriver à leur destination finale.
Face à cette situation, les centres logistiques comme les Dark Stores ont énormément gagné en importance : ils ont été popularisés comme une solution au sein de l’industrie afin de pouvoir atteindre le consommateur final dans des délais plus réduits.
Dark Store : Qu’est-ce que c’est et en quoi ça consiste ?
Les Dark Stores, également appelés Dark Houses, sont des centres de distribution qui ont pour objectif de préparer et d’expédier des commandes en ligne, ce qui fait que les clients n’ont pas un accès direct aux produits : ils effectuent leurs achats à travers une page web ou une application mobile et reçoivent leurs commandes à travers un service de livraison à domicile. Les Dark Stores destinent la totalité de l’espace disponible à la préparation et à l’envoi de commandes en ligne et sont généralement localisés dans des zones proches des centres de consommation, et ce, dans le but d’optimiser les temps de livraison pour faire parvenir les produits au client final. Cette méthode recherche notamment à abaisser les coûts et les problématiques du dernier kilomètre.
On pourrait comparer les Dark Stores avec des supermarchés remplis de produits, mais sans caisses ni clients, au sein desquels les seules personnes qui parcourent les rayons sont les opérateurs chargés des tâches de stockage et de préparation des commandes. Contrairement à d’autres méthodes, les Dark Stores sont moins automatisés et requièrent plus de travail manuel, lequel est effectué par les opérateurs de l’entrepôt.
Avantages et inconvénients des Dark Stores
Livraisons plus rapides
À la différence des entrepôts conventionnels, qui sont situés dans des endroits difficiles d’accès, les Dark Stores sont localisés dans le centre des villes, à proximité des clients finals. Cela dynamise le traitement et la préparation des commandes en optimisant la livraison au cours du dernier kilomètre. Grâce à cela, les entreprises sont en mesure de livrer la marchandise à leurs clients de façon beaucoup plus rapide. Dans certains cas, il est également possible pour le client de se déplacer et d’aller chercher sa commande dans le Dark Store, ce qui permet d’avoir de hauts niveaux de commandes et d’augmenter les revenus.
Augmentation de l’efficience
Avec cette modalité de commerce, l’efficience se trouve considérablement améliorée. L’automatisation, les nouvelles technologies, ainsi que la suppression des files d’attentes ou des horaires classiques permet un travail plus rapide, ce qui apporte une plus grande efficience dans le process de préparation des commandes et entraîne une plus grande satisfaction chez le client.
Plus grande capacité de stockage et d’inventaire
Cette technique offre la possibilité de disposer d’un inventaire plus large, ce qui permet une plus grande disponibilité de produits et plus de variété à offrir aux clients. De plus, un inventaire plus large apporte une plus grande efficience dans le traitement des commandes en ligne, ce qui augmente la satisfaction du client.
Plus grand contrôle du stock UGS (SKU)
Comme le layout des Dark Stores est centré sur le stockage et le service de livraison, la gestion UGS (SKU) se voit considérablement améliorée, notamment pour les entreprises qui emploient un grand nombre d’UGS (SKU) comme les supérettes et les grossistes.
Réduction des coûts
Comme ils sont conçus spécifiquement pour le commerce électronique et les ventes en ligne, le coût d’exploitation s’avère plus bas, ce qui donne une plus grande possibilité de rendement et plus de marge pour les vendeurs.
Cette modalité présente également certains désavantages :
Forte concurrence en ligne
Il existe beaucoup d’entreprises et d’organisations qui vendent exclusivement en ligne et cela peut supposer des problèmes pour s’implanter dans le marché en raison de la grande variété de produits au sein du même secteur.
Plus grand investissement
Pour différentes raisons, comme le coût du foncier dans des zones proches des centres de consommation, l’investissement initial d’un centre logistique de ces caractéristiques est élevé et suppose très souvent un problème pour les petites entreprises.
Solutions de stockage optimales pour les Dark Stores
Ces espaces, conçus exclusivement pour la préparation et l’envoi de commandes, requièrent des solutions de stockage adaptées à leurs particularités. Dans ce contexte, il est essentiel de considérer des rayonnages conçus pour des opérations de picking manuel qui maximisent l’efficience et minimisent le temps de préparation des commandes. Voici les solutions de stockage les plus appropriées pour les Dark Stores si elles veulent renforcer leurs opérations :
Rayonnages mi-lourds à picking manuel
Cette solution de stockage permet l’accès direct et immédiat aux unités de charge moyennes et légères pour faciliter la préparation rapide des commandes pour le e-commerce. Il s’agit d’un rayonnage très souple et polyvalent qui s’adapte à tout type de charges et favorise l’accès à la marchandise stockée.
Rayonnages dynamiques pour le picking
La solution de rayonnages dynamiques pour le picking facilite le stockage à haute densité des caisses et des produits légers, ce qui permet une économie de l’espace et un meilleur contrôle de la rotation des produits, favorise la visibilité et la disponibilité du stock et réduit le temps de préparation des commandes.
Plateformes sur rayonnages
Cette solution est idéale pour optimiser l’espace en hauteur, car elle est conçue pour stocker des charges manuelles et profiter au maximum de l’espace de l’entrepôt.
Miniload
C’est une solution de stockage automatisée destinée au stockage de charges légères ou de petites dimensions, avec une rotation des références élevée, qui a été conçue pour augmenter au maximum la productivité et l’efficience de l’entrepôt.
L’avenir des Dark Stores
Actuellement, l’innovation est un complément fondamental pour être compétitif. Ces deux méthodes de préparation de commandes se présentent comme la solution parfaite pour que les entreprises puissent faire la différence et affronter les difficultés logistiques et les changements dans la mentalité et dans la consommation des clients finals.
Chez AR Racking, nous disposons d’un large catalogue de solutions de stockage qui s’adaptent à tout type d’espace, notamment nos rayonnages industriels de picking manuel, idéals pour les grands Dark Stores.
N’hésitez pas à contacter notre équipe si vous souhaitez un conseil personnalisé pour la conception ou l’installation de votre entrepôt.
